Všeobecné obchodní podmínky

Vyrábíme na zakázku, podle rozměrů a výkresu konkrétního zákazníka. Tyhle podmínky popisují, jak u nás objednávka vzniká, co platí o ceně a termínu a jak se řeší reklamace.

TECHWOOD COMPACT s.r.o.
Nad Štolou 762/4, 170 00 Praha 7
IČO: 29886473
DIČ: CZ29886473
C 453370 vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: dilna@techwood.cz
Telefon: +420 601 187 542

Podmínky platí pro všechny zakázky, na kterých se domluvíme, pokud si písemně neujednáme něco jiného. Vámi zaslané obchodní podmínky se na naši dodávku nevztahují.

Dílce z kompaktní desky HPL řezané, frézované a opracované na míru — pracovní desky, parapety, obklady, sanitární příčky, fasádní kazety a nábytkové díly. Každý kus se dělá podle rozměrů konkrétní zakázky, není to zboží ze skladu.

1. Poptávka. Pošlete výkres, rozměry nebo fotku prostoru. Poptávka je nezávazná a zdarma.
2. Zaměření. U montovaných zakázek přijedeme zaměřit. Bez zaměření nabídku nedáváme — z fotky se hrana neuřízne.
3. Nabídka. Dostanete cenovou nabídku s výkresem a termínem. Platí 30 dní.
4. Potvrzení. Jakmile nabídku a výkres písemně odsouhlasíte, je objednávka závazná pro obě strany a cena se už nemění.

Za písemné se považuje i potvrzení e-mailem.

Cena je pevná od okamžiku, kdy odsouhlasíte výkres. Měnit se může jen tehdy, když po odsouhlasení změníte zadání — takovou změnu vždy nejdřív naceníme a pošleme ke schválení.

U zakázek nad 30 000 Kč bez DPH vybíráme zálohu 50 % při potvrzení objednávky; materiál se kvůli zakázkovému formátu objednává předem. Doplatek je splatný do 14 dnů od předání. Ceny uvádíme bez DPH, pokud není řečeno jinak.

Termín potvrzujeme v nabídce a počítá se od připsání zálohy nebo od potvrzení objednávky, pokud se záloha nevybírá. Běžná zakázka je hotová do tří až pěti týdnů.

Termín se posouvá o dobu, po kterou nemůžeme pracovat kvůli okolnostem na vaší straně — nepřipravená stavba, nepřístupné místo montáže, dodatečná změna zadání. O každém posunu vás informujeme, jakmile o něm víme.

Při předání si dílo prohlédněte. Vady, které jsou vidět na první pohled, si zapíšeme rovnou do předávacího protokolu a odstraníme je. Vlastnictví přechází na vás zaplacením celé ceny; nebezpečí škody na věci předáním.

Montáž děláme, pokud je součástí nabídky. Potřebujeme k ní přístup do prostoru, elektřinu a dokončené navazující práce.

Dílce vyrábíme na míru podle vašeho zadání. U takového zboží spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy do 14 dnů — vyplývá to z § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Jakmile tedy odsouhlasíte výkres a my materiál nařežeme, objednávku už zrušit nelze.

Než výroba začne, se zrušením problém nemáme; vrátíme zálohu sníženou o prokazatelně vynaložené náklady, typicky za zaměření a přípravu výkresu.

Spotřebitel může vadu vytknout do dvou let od převzetí. Podnikatelům odpovídáme za vady podle občanského zákoníku.

Reklamaci pošlete na dilna@techwood.cz s fotkou a číslem zakázky. Ozveme se do tří pracovních dnů a reklamaci vyřídíme do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Záruka se nevztahuje na poškození nešetrným zacházením, na řezání přímo do desky bez podložky, na trvale stojící vodu ve spáře a na běžné opotřebení. Kompaktní deska snese hodně, ale není nezničitelná.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Než tam ale půjdete, zkuste nám napsat — většinu věcí vyřešíme do druhého dne.

Účinné od 28. 8. 2026.